Política de Privacidad
Vigente desde el 15 de enero de 2025
fenvialthos gestiona tu información financiera con transparencia absoluta. Esta política explica qué datos recopilamos cuando utilizas nuestra plataforma de seguimiento de gastos, por qué los necesitamos y cómo los protegemos.
Comprender el tratamiento de tus datos personales te permite tomar decisiones informadas sobre el uso de nuestros servicios financieros.
Responsable del Tratamiento
fenvialthos opera desde Cl. Antonio Sanchez "Antón", 33013 Oviedo, Asturias, España. Actuamos como responsable de los datos que nos proporcionas al registrarte y utilizar nuestra plataforma.
Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento a través de contact@fenvialthos.com o llamando al +34696409001 durante nuestro horario comercial.
Categorías de Información que Recibimos
Para que puedas rastrear tus gastos de manera efectiva, necesitamos diferentes tipos de información en distintos momentos de tu experiencia con fenvialthos.
Datos de Identificación Personal
Durante el registro, solicitamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos elementos nos permiten crear tu cuenta, verificar tu identidad y mantener comunicación contigo sobre tu actividad financiera.
Información Financiera
Tu interacción con la plataforma genera registros de transacciones: montos gastados, categorías de gastos, fechas de operaciones y descripciones que añades a cada movimiento. Esta información constituye el núcleo funcional de nuestro servicio.
No almacenamos números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad. Si conectas cuentas bancarias, utilizamos servicios de agregación autorizados que manejan las credenciales sin que nosotros tengamos acceso directo a ellas.
Datos Técnicos de Uso
Cuando accedes a fenvialthos, nuestros sistemas registran automáticamente tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro de la plataforma. Estos datos técnicos nos ayudan a mantener la seguridad de tu cuenta y mejorar el rendimiento del servicio.
| Tipo de Dato | Ejemplo Específico | Momento de Recopilación |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos, email verificado | Durante el proceso de registro inicial |
| Contacto | Teléfono móvil, dirección postal opcional | Registro y actualización de perfil |
| Transaccional | Fecha, monto, comercio, categoría asignada | Cada vez que registras un gasto |
| Preferencias | Categorías personalizadas, presupuestos mensuales | Configuración de tu panel de control |
| Dispositivo | Modelo de teléfono, versión de aplicación | Al iniciar sesión desde cualquier dispositivo |
Finalidades del Tratamiento
Cada categoría de datos tiene propósitos específicos que justifican su recopilación y uso.
- Prestación del servicio principal: Procesamos tus transacciones financieras para generar resúmenes, gráficos y análisis de gastos que constituyen el valor esencial de fenvialthos.
- Gestión de cuenta: Tus datos de identificación nos permiten autenticar tu acceso, recuperar contraseñas cuando las olvidas y mantener la integridad de tu información personal.
- Comunicaciones relevantes: Te enviamos notificaciones sobre límites de presupuesto alcanzados, resúmenes mensuales de gastos y actualizaciones importantes sobre la plataforma.
- Mejora continua: Los datos agregados y anonimizados nos ayudan a identificar patrones de uso que guían el desarrollo de nuevas funcionalidades.
- Prevención de fraude: Analizamos patrones de acceso y comportamiento para detectar actividades sospechosas que puedan comprometer tu seguridad financiera.
Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos principalmente porque resulta necesario para cumplir el contrato que establecemos cuando creas una cuenta en fenvialthos. Sin esta información, no podemos proporcionarte el servicio de seguimiento de gastos.
Para comunicaciones de marketing sobre nuevas funciones opcionales, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
Transferencias de Información
fenvialthos comparte tus datos únicamente cuando resulta esencial para operar el servicio o cuando la ley nos lo exige.
Proveedores de Infraestructura
Utilizamos servicios de alojamiento en la nube ubicados en la Unión Europea para almacenar tu información de manera segura. Estos proveedores operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y no pueden utilizar tus datos para ningún fin propio.
Nuestro proveedor de bases de datos procesa la información encriptada sin capacidad de acceder al contenido legible de tus transacciones financieras.
Servicios de Agregación Bancaria
Si decides conectar tus cuentas bancarias para importar transacciones automáticamente, utilizamos agregadores financieros autorizados y regulados que actúan como intermediarios. Estos servicios acceden temporalmente a tu información bancaria bajo tu autorización explícita y la transmiten a fenvialthos en formato estandarizado.
Puedes revocar esta conexión en cualquier momento, lo que detendrá inmediatamente la sincronización automática de nuevas transacciones.
Requerimientos Legales
Proporcionamos información a autoridades cuando recibimos órdenes judiciales válidas, notificaciones de agencias gubernamentales competentes o cuando existe una obligación legal ineludible. Antes de cualquier divulgación, verificamos la legitimidad y alcance de la solicitud.
fenvialthos no vende tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. No compartimos tus datos financieros con anunciantes ni empresas de marketing externas.
Medidas de Protección Implementadas
La seguridad de tu información financiera requiere múltiples capas de protección técnica y organizativa.
- Encriptación de extremo a extremo para toda la información en tránsito entre tu dispositivo y nuestros servidores mediante protocolo TLS 1.3
- Almacenamiento cifrado de datos sensibles en reposo utilizando estándares AES-256
- Autenticación de dos factores disponible para añadir una capa adicional de verificación al acceder a tu cuenta
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa mediante sistemas automatizados que detectan patrones anómalos de acceso
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por firmas especializadas independientes
- Controles de acceso estrictos que limitan qué miembros del equipo pueden ver qué categorías de información
- Capacitación obligatoria en protección de datos para todo el personal que maneja información de usuarios
Importante: Ningún sistema es completamente invulnerable. Aunque implementamos medidas rigurosas de seguridad, vulnerabilidades desconocidas o ataques sofisticados podrían potencialmente comprometer la información. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier incidente de seguridad que afecte tus datos.
Duración del Almacenamiento
Mantenemos tu información mientras tu cuenta permanece activa y durante períodos adicionales cuando resulta necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
| Categoría de Dato | Período de Retención | Criterio que Determina la Duración |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Mientras la cuenta permanece activa + 5 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Registros de transacciones | Mientras la cuenta permanece activa + 6 años | Requisitos de conservación financiera |
| Comunicaciones de soporte | 3 años desde la última interacción | Resolución de reclamaciones potenciales |
| Registros de acceso técnico | 12 meses desde su generación | Necesidades operativas de seguridad |
| Preferencias de marketing | Hasta la retirada del consentimiento | Base legal de consentimiento revocable |
Cuando cierras tu cuenta de forma permanente, iniciamos un proceso de eliminación gradual. Los datos de identificación y transacciones se anonimiza de manera irreversible después de cumplir los períodos legales mínimos de conservación. La información anonimizada que no permite identificarte puede conservarse indefinidamente para análisis estadísticos.
Tus Derechos sobre la Información
La legislación europea te otorga control significativo sobre cómo manejamos tu información personal.
Acceso a Tus Datos
Puedes solicitar una copia completa de toda la información que fenvialthos almacena sobre ti. Te proporcionaremos los datos en formato estructurado y legible por máquina (CSV o JSON) dentro de un plazo máximo de 30 días.
Esta exportación incluye todos tus registros de transacciones, configuraciones de cuenta, preferencias guardadas y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
Rectificación de Información Incorrecta
Si detectas errores en tus datos personales o información desactualizada, puedes corregirla directamente desde la configuración de tu cuenta. Para modificaciones que requieren verificación adicional, contacta con nuestro equipo que procesará la solicitud tras validar tu identidad.
Eliminación de Datos
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información en circunstancias específicas: cuando los datos ya no son necesarios para los fines originales, cuando retiras un consentimiento previamente otorgado, o cuando objetas el tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos que prevalezcan.
Este derecho tiene limitaciones cuando necesitamos conservar la información para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o defender reclamaciones.
Portabilidad de Datos
Puedes recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado de uso común. También puedes solicitarnos que transmitamos directamente esta información a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Oposición al Tratamiento
En cualquier momento puedes oponerte a que procesemos tus datos para fines de marketing directo. Para otros tipos de tratamiento basados en intereses legítimos, evaluaremos tu objeción considerando tus circunstancias particulares.
Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar que restrinjamos temporalmente el procesamiento de tu información mientras verificamos la exactitud de los datos, evaluamos una objeción que has presentado, o durante el período en que necesitas que conservemos información que normalmente eliminaríamos porque la requieres para establecer o defender reclamaciones legales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contact@fenvialthos.com incluyendo información suficiente para verificar tu identidad. Responderemos dentro de un mes, ampliable a dos meses adicionales en casos complejos tras notificarte la extensión.
Tratamiento de Datos de Menores
fenvialthos está diseñado exclusivamente para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recibido datos de una persona menor de 18 años sin la verificación adecuada de edad, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas y cerraremos la cuenta asociada.
Transferencias Internacionales
Toda tu información se almacena en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, específicamente en centros de datos situados en Alemania y Países Bajos.
En circunstancias excepcionales donde necesitemos transferir información fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o verificaremos que el país receptor proporciona un nivel adecuado de protección.
Decisiones Automatizadas
fenvialthos utiliza algoritmos para categorizar automáticamente tus gastos basándose en patrones de transacciones anteriores y descripciones de comercios. También empleamos sistemas automatizados para detectar actividad potencialmente fraudulenta en tu cuenta.
Estas decisiones automatizadas no producen efectos jurídicos significativos sobre ti ni te afectan de manera similar. Siempre puedes recategorizar manualmente cualquier transacción y solicitar revisión humana de cualquier bloqueo de seguridad aplicado automáticamente.
Modificaciones de Esta Política
Actualizamos esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas funcionalidades del servicio o requisitos legales modificados.
Cuando realicemos cambios sustanciales que afecten tus derechos o cómo manejamos categorías importantes de datos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de que las modificaciones entren en vigor. Los cambios menores o aclaraciones se publicarán directamente en esta página con actualización de la fecha de vigencia.
Tu uso continuado de fenvialthos después de la entrada en vigor de modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta antes de que las nuevas condiciones se apliquen.
Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tu información personal vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que actúa como autoridad de control supervisora en España.
Puedes contactar con la AEPD a través de su sede electrónica o presentar reclamación presencial en sus oficinas. También puedes dirigir tu reclamación a la autoridad de protección de datos de tu país de residencia habitual o lugar de trabajo si difiere de España.
Preguntas sobre Privacidad
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información o necesitas ejercer alguno de tus derechos, nuestro equipo está disponible para ayudarte.